Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : 13 juillet 2026
Article 1 – Identité du vendeur
Le site www.fairuzah.com est édité par FAIRUZAH, micro-entreprise immatriculée sous le numéro SIREN 937 524 312 et le numéro SIRET 937 524 312 00025.
Siège social :
11 rue des Violettes
53240 La Braconnière – France
E-mail : contact@fairuzah.com
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l'ensemble des ventes conclues sur le site www.fairuzah.com.
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions.
Article 2 – Produits
Les produits proposés sont présentés avec le plus grand soin. Les photographies sont fournies à titre illustratif et peuvent présenter de légères différences de couleur selon les écrans utilisés.
Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité après validation d'une commande, le client sera informé dans les meilleurs délais et remboursé du montant correspondant.
Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC.
FAIRUZAH se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits seront facturés au tarif affiché lors de la validation de la commande.
La livraison est offerte en France métropolitaine à partir de 60 € d'achat. En dessous de ce montant, les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.
Article 4 – Commande
Le client sélectionne les articles de son choix et les ajoute à son panier.
Avant la validation définitive, un récapitulatif de la commande est présenté afin de permettre au client de vérifier les informations saisies.
La commande est considérée comme définitive après validation du paiement et envoi de l'e-mail de confirmation.
Article 5 – Paiement
Le règlement des commandes peut être effectué par les moyens de paiement proposés sur le site, notamment :
- Carte bancaire
- PayPal
- Apple Pay
- Google Pay
- Autres solutions de paiement affichées lors de la commande
Les paiements sont entièrement sécurisés. FAIRUZAH n'a jamais accès aux données bancaires de ses clients.
Article 6 – Livraison
Les commandes sont préparées dans les meilleurs délais, généralement sous 5 à 8 jours ouvrés, sauf indication contraire.
Les expéditions sont effectuées via Mondial Relay.
Les délais de livraison sont communiqués à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.
En cas d'adresse erronée ou de colis non récupéré dans les délais prévus, les frais liés à une nouvelle expédition restent à la charge du client.
Pour les commandes expédiées hors de l'Union européenne, les éventuels droits de douane, taxes ou frais d'importation restent à la charge du client.
Article 7 – Droit de rétractation
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Le produit retourné devra être :
- neuf ;
- non porté ;
- non lavé ;
- sans odeur ;
- sans tache ;
- dans son emballage d'origine.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans les délais prévus par la réglementation, après réception et vérification des articles retournés.
Article 8 – Articles soldés et promotions
Les produits soldés ou faisant l'objet d'une promotion bénéficient des mêmes droits légaux que les autres produits, notamment du droit de rétractation lorsqu'il est applicable.
Article 9 – Garanties légales
Les produits vendus bénéficient des garanties légales prévues par le Code de la consommation et le Code civil, notamment la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés.
Le client peut contacter FAIRUZAH à l'adresse suivante : contact@fairuzah.com pour toute demande concernant ces garanties.
Article 10 – Responsabilité
FAIRUZAH ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits.
La responsabilité de FAIRUZAH ne pourra pas non plus être engagée en cas de perturbations indépendantes de sa volonté, telles que les interruptions de réseau, les cas de force majeure ou les retards imputables au transporteur.
En cas de difficulté concernant une livraison, FAIRUZAH accompagnera le client dans ses démarches auprès du transporteur afin de rechercher une solution adaptée.
Article 11 – Données personnelles
Les données personnelles collectées lors des commandes sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des achats, de la livraison et du service après-vente.
Elles sont traitées conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.
Article 12 – Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute procédure judiciaire.
Le consommateur peut également recourir gratuitement à un médiateur de la consommation conformément aux dispositions du Code de la consommation.
Pour toute question, le service client est joignable à :
